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I workshop si svolgono presso la Suite su Ponte Vecchio in via de’ Bardi a Firenze.

I promemoria via email con i dettagli del tuo workshop vengono inviati all’indirizzo email della persona che ha effettuato la prenotazione.

Passo 1: Vai al workshop che desideri prenotare.

Passo 2: Seleziona la data e l’orario del workshop a cui desideri partecipare e il numero di partecipanti.

Passo 3: Inserisci il codice del tuo voucher al momento del pagamento.

Una volta applicato il codice del tuo voucher, l’importo dovuto nel carrello tornerà a zero. Puoi quindi procedere normalmente inserendo i tuoi dati.

Assicurati di aver inserito il codice voucher corretto e che non sia scaduto. Ti consigliamo di copiare e incollare il codice dall’email di conferma originale.
Se non riesci a recuperare il codice voucher corretto, ti preghiamo di contattare il nostro team all’indirizzo info@ephemerafirenze.it per aiutarti a trovarlo.

Le prenotazioni non sono rimborsabili ma possono essere riprogrammate. Richiediamo un preavviso di cancellazione di 15 giorni prima del tuo workshop programmato.

Se ci fornisci un preavviso di meno di 15 giorni e non puoi partecipare al tuo workshop, le prenotazioni possono essere trasferite a un’altra persona a tua scelta, tuttavia non saremo in grado di riprogrammare o rimborsare il tuo biglietto.

(Leggi i nostri T&C completi).

Se non puoi partecipare a nessuna delle date disponibili, dovrai attendere la prossima pubblicazione dei workshop, che verranno comunicati tramite la nostra newsletter (iscriviti in fondo alla nostra homepage) e sui nostri social media.

Per favore, iscriviti alla nostra newsletter in fondo alla nostra homepage per ricevere le nuove date di pubblicazione dei workshop. Assicurati di controllare la cartella spam o di aggiungere l’email della nostra newsletter info@ephemerafirenze.it alla tua lista dei contatti.

Ti preghiamo di notare che non inviamo email individuali relative alle nuove date dei workshop.

Purtroppo, non manteniamo una lista d’attesa. Spetta a ciascun individuo prenotare il proprio posto e non inviamo promemorie via email individuali.

Puoi iscriverti alla nostra newsletter o seguirci sui nostri social media per essere informato sulla disponibilità dell’ultimo minuto.

Purtroppo, non effettuiamo rimborsi per i voucher e devono essere utilizzati entro la loro data di validità.

Se non puoi partecipare al workshop che hai prenotato, hai la possibilità di riprogrammare il tuo workshop fornendoci un preavviso minimo di 15 giorni prima della data del tuo workshop.

Se ci fornisci un preavviso più breve, non saremo in grado di riprogrammare la tua prenotazione.

Come per tutti gli eventi a pagamento con posti limitati, abbiamo una politica di cancellazione, a cui hai acconsentito al momento dell’acquisto. I nostri Termini e Condizioni specificano chiaramente le nostre politiche e le evidenziamo attivamente prima e dopo l’acquisto.

Organizziamo workshop con un numero limitato di partecipanti e di conseguenza vengono prenotati completamente settimane in anticipo. Abbiamo anche una grande richiesta e dobbiamo rifiutare altre richieste una volta che un workshop è completamente prenotato.

Poiché i nostri workshop durano da mezza giornata a giornata intera, è impossibile trovare un sostituto per cancellazioni tardive poiché i partecipanti devono fare accordi precedenti.

Vogliamo assicurarci che le nostre esperienze rimangano di alta qualità e piacevoli per coloro che partecipano. Le cancellazioni tardive non solo sono difficili da riempire, ma influenzano la qualità delle nostre esperienze per gli altri.

I partecipanti impossibilitati a partecipare non avranno diritto a un rimborso o a una riprogrammazione a una data successiva, in nessuna circostanza, che si tratti di un’emergenza personale o professionale.

Tutti i voucher sono validi per 12 mesi dall’acquisto. Purtroppo, un voucher scaduto non può essere utilizzato e non sarà esteso.